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Quel suivi produit assure Call Webstore ?

Call Websotre assure un suivi de vos produits qui stimule les ventes et en évalue les résultats commerciaux. L'objectif : développer votre force de vente en vous permettant d'ajuster votre positionnement sur le marché.

Le suivi produit assuré par Call Webstore recouvre différents aspects :

• ➢ L'interface client

Les commerciaux de Call Webstore sont les interlocuteurs de vos clients :

• connaissance des caractéristiques produits et des arguments commerciaux
• expertise pour stimuler la vente de vos produits et conseiller les clients lors d'opérations de télémarketing ou en live chat (marketing direct, push en ligne, promotions)
• mise en place d'un SAV

Call Webstore vous assure un feed-back régulier des informations recueillies au contact des clients.

• ➢ Le suivi des ventes

Chaque intérêt pour un produit fait l'objet d'une analyse, que le produit soit vendu ou non. Il s'agit de mieux comprendre les leviers ou les freins à la concrétisation de la vente :

• les statistiques de ventes permettent d'évaluer la rentabilité de chaque produit
• les retours clients favorisent d'élaboration d'études de satisfaction.

Par ailleurs, l'offre de création d'une boutique e-commerce proposée par Call Webstore permet d'effectuer un suivi produit en ligne également profitable au client.

• ➢ L'évaluation

L'analyse des résultats obtenus lors du suivi permet à l'entreprise de réajuster sa stratégie de vente (abandonner la fabrication d'un produit ou se concentrer sur un produit qui marche). Call Webstore peut affiner son discours commercial.

• ➢ La veille

Call Webstore effectue régulièrement des études de marché afin de vérifier le positionnement de vos produits dans l'univers concurrentiel et détecter les opportunités de rentabilité.

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