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Live Chat

Pour développer votre activité, Call Webstore vous propose un mode de prospection efficace : le live chat.

Lorsqu'un prospect se connecte sur votre site ou sur votre boutique en ligne, il est possible pour un vendeur d'entrer en contact avec lui. Le dialogue s'effectue en direct par le biais de messages écrits.

Le principal atout du live chat réside dans la possibilité de faire du push en direct.
Contrairement à la stratégie « pull », qui doit attirer le client vers un produit, le « push » amène l'offre au client :

• en utilisant la force de vente de vos produits ou services.
• grâce à une relation directe entre le commercial et le prospect.

Cette méthode proactive stimule la promotion de vos offres.

Le live chat diffère du télémarketing car ici le push s'effectue sur Internet, en entrant en contact avec des prospects surfant sur votre site ou votre boutique en ligne.

Cette connexion en direct offre des avantages supplémentaires :

• une relation personnalisée en temps réel
• la possibilité de guider le client-internaute et de le conseiller en direct
• la prise de commande en live

Autant d'avantages qui permettent d'optimiser la vente à distance, que ce soit en b2c ou en b2b !

Call Webstore vous propose ce live chat en complément de la mise en place de votre boutique en ligne. Les commerciaux Call Webstore possèdent une expertise pointue en stratégie « push » sur Internet. En devenant les interlocuteurs de vos clients, ils développent efficacement et en direct votre force de vente.

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